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Voice-Agent

Unsere

Pakete

Transparent aufgebaut. Skalierter. Individuell anpassbar.

Essentail

Ziel:   Einstieg, klare Entlastung, einfache Automatisierung

Agenten: 1 Voice Agent

Kalender: 1 Kalender (Basic)

Enthalten:

 

  • 1 deutschsprachiger Voice Agent

  • 1 professionelle Stimme

  • Annahme eingehender Anrufe

  • Beantwortung häufiger Standardfragen

  • Einfache Terminbuchung

  • Fester Kalender

  • Feste Termin-Dauer (z. B. 30 Minuten)

  • Feste Arbeitszeiten

  • Rückrufannahme (Name + Telefonnummer)

  • DSGVO-Consent (Standard)

  • Basis-Fallbacks (Voice + Transcriber)

 

 

Nicht enthalten:

 

  • Keine komplexe Entscheidungslogik

  • Keine dynamischen Regeln

  • Keine Routing-Logik

  • Keine Mehrsprachigkeit

  • Keine externen Integrationen

 

 

Anwendung:

DIGITALER EMPFANG / BASIC-MAILBOX –

 

Stabiler Einstieg für kleine Unternehmen, die Anrufe strukturiert entgegennehmen wollen.

Business

Ziel: Professionelle Automatisierung & echte Entlastung

Agenten: 1 intelligenter Voice Agent

Kalender: 1 Kalender (Advanced)

Enthalten:

 

  • 1 hochintelligenter Voice Agent (Deutsch)

  • Optimierte, realistische Stimme

  • Erweiterte Intent-Erkennung

  • Professionelle Terminbuchung

  • Slot-für-Slot Availability-Check

  • Double-Check vor Buchung

  • Dynamische Arbeitszeiten (Wochentage)

  • Kalender-Einträge inkl.:

     

    • Name

    • Telefonnummer

    • Grund des Anrufs

     

  • Lead-Qualifizierung

  • Erweiterte DSGVO-Logik

  • Strukturierte Gesprächsübergabe

  • Stabile Fallback-Strategie

  • Saubere Go-Live-Konfiguration

 

 

Anwendung:

HAUPTANNAHME & TERMINMANAGEMENT

 

Der Voice Agent übernimmt aktiv Anrufe, qualifiziert Anrufer und bucht Termine zuverlässig.

Maximale Individualität.  Maximale Kontrolle.​​​

Enterprise

Ziel: Skalierung, Struktur, hohe Anruflast

Agenten: 2–3 spezialisierte Voice Agents

Kalender: 1 Kalender pro Agent

Enthalten:

 

  • Mehrere professionelle Voice Agents

  • Routing zwischen Agents (Squads / Handoff)

  • Unterschiedliche Gesprächslogiken je Agent

  • Unterschiedliche Kalender je Agent

  • Erweiterte Entscheidungsbäume

  • Eskalation zu Mitarbeitern möglich

  • Individuelle Tool-Descriptions

  • Monitoring & Stabilität

  • Enterprise-DSGVO-Handling

  • Persönliche Einrichtung & Tests

 

 

Anwendung:

KI-FRONTDESK / VIRTUELLES SEKRETARIAT 

​

Für Unternehmen mit hoher Anruflast, mehreren Abteilungen und klaren Prozessen.

Sie möchten wissen, welches Paket zu Ihren Anforderungen passt?

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