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Dual System
Unser
Ihre Kunden schreiben auf der Website — oder sie rufen an. Mit dem Neurovex Dual System sind Sie auf beiden Kanälen erreichbar. Chat-Bot und Voice Agent laufen parallel, mit getrennten Kontingenten und einheitlichem Auftreten.
Der Chat-Bot übernimmt schriftliche Anfragen, erfasst Leads und beantwortet Fragen rund um die Uhr. Der Voice Agent nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine direkt in Ihren Kalender und qualifiziert Anrufer automatisch. Beide Systeme arbeiten mit konsistentem Wording — Ihr Unternehmen spricht überall mit einer Stimme.
Für größere Unternehmen stehen mehrere spezialisierte Agents und Bots mit eigenem Routing zur Verfügung — ein gemeinsamer Einstieg, mehrere digitale Mitarbeiter im Hintergrund.
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