Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Neurovex – Stand: Februar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Neurovex, Inhaberin Elma Mehmedovic, und ihren Kunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von Neurovex ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

Neurovex erbringt Dienstleistungen im Bereich künstliche Intelligenz, insbesondere:

• Entwicklung und Bereitstellung von Chat-Bots,

• Erstellung und Betrieb von Voice Agents,

• Automatisierung von Geschäftsprozessen,

• Integration von KI-Systemen in bestehende Websites oder Unternehmenssysteme.

  Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von Neurovex schriftlich oder digital annimmt.

Mündliche Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 456 UGB berechnet.

5. Nutzungsrechte und Leistungsmodell

Alle von Neurovex erstellten Systeme, Konzepte, Skripte und Inhalte bleiben – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – geistiges Eigentum von Neurovex.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen geschäftlichen Gebrauch.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder der Weiterverkauf der Leistungen oder Systeme ist nicht gestattet.

Neurovex erbringt KI-basierte Kommunikationslösungen als Managed Service.

Die eingesetzten Systeme und Plattformen werden von Neurovex betrieben und administriert.

Ein Nutzungsrecht an den zugrunde liegenden Plattformen selbst wird nicht eingeräumt.

Bei außergewöhnlich hohem Nutzungsvolumen behält sich Neurovex vor, gemeinsam mit dem Kunden ein angepasstes Leistungspaket zu definieren.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

• alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitzustellen,

• Zugänge und Systeme vor unbefugtem Zugriff zu schützen,

• sicherzustellen, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind.

7. Haftung

Neurovex haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen.

KI-basierte Systeme dienen der Unterstützung von Kommunikations- und Geschäftsprozessen.

Eine Garantie für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder dauerhafte Verfügbarkeit der Systeme wird nicht übernommen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Telekommunikationsgesetz 2003 (TKG 2003).

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Neurovex abrufbar.

9. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich zu behandeln.

10. Rücktritt und Kündigung

Ein Rücktritt vom Vertrag ist vor Beginn der Leistungserbringung möglich, sofern noch keine Arbeiten durchgeführt wurden.

Nach Beginn der Leistungserbringung ist eine Kündigung nur aus wichtigem Grund zulässig.

Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

Kündigungen der laufenden Verträge können erst nach dem 6 Monat bis zum Monatsende erfolgen.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an contact@neurovex.at.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Graz, Österreich.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt

Neurovex

Inhaberin: Elma Mehmedovic

E-Mail: contact@neurovex.at

Website: www.neurovex.at