Unsere
Übersicht
Dual Pakete
kombiniert. Ergänzend. Leistungsstark.
Dual Essential
Ziel: Einstieg in KI-Kommunikation (Telefon + Website)
Enthalten:
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Voice: Essential Voice
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(1 Voice Agent, 300 Min, Basic-Kalender)
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Chat: Essential Chat
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(1 geführter Chat-Bot, 1.000 Nachrichten)
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Einheitliche Begrüßung & CI-Wording
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Getrennter Betrieb (kein Routing zwischen Voice/Chat)
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DSGVO-Standard (ohne Datenspeicherung im Chat)
Anwendung:
BASIS-ERREICHBARKEIT
Telefon & Website automatisiert, ohne Komplexität.
Dual Business
Ziel: Volumen, Entlastung, Leads & Termine
Enthalten:
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Voice: Business Voice
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(1 intelligenter Voice Agent, 600 Min, Advanced-Kalender)
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Chat: Business Chat
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(1 intelligenter Hybrid-Chat-Bot, 3.000 Nachrichten)
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Konsistentes Wording & Eskalationslogik
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Lead-Erfassung (Chat) + Terminbuchung (Voice)
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Automatische Übergaben (E-Mail / Make)
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Erweiterte DSGVO-Einwilligungen
Anwendung:
DIGITALER FRONTDESK
Kunden schreiben oder rufen an, das System regelt..
Maximale Individualität. Maximale Kontrolle.
Dual Enterprise
Ziel: Skalierung, Struktur, hoher Durchsatz
Enthalten:
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Voice: Enterprise Voice
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(2–3 Voice Agents, 1.500 Min gesamt)
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Chat: Enterprise Chat
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(2–3 Chat-Bots via Routing, 10.000 Nachrichten)
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Gemeinsamer Einstieg (Routing: Sales / Support / Jobs)
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Getrennte Knowledge-Bases
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Eskalation zu Mitarbeitern
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Vorbereitung für CRM, Buchung, Dual-Flows
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Enterprise-DSGVO & Monitoring
Anwendung:
KI-KUNDENSYSTEM
Ein Einstieg, mehrere spezialisierte Assistenten.